Your cart

Close

Your cart is currently empty.

เข้าสู่ระบบ

Close

คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับสินค้า

  • หลังจากได้รับคอนแทคเลนส์ควรทำอย่างไร

    1. นำตลับคอนแทคเลนส์ เปิดฝา แช่ในน้ำร้อน 5 นาที จากนั้นเช็ดให้แห้ง และทำความสะอาดด้วยน้ำยาแช่คอนแทคเลนส์อีกครั้ง

    2. เติมน้ำยาแช่คอนแทคเลนส์ ลงในตลับทั้ง 2 ข้าง

    3. นำคอนแทคเลนส์ออกจากขวด โดยเทน้ำยาในขวดทิ้ง ทำความสะอาดคอนแทคเลนส์ทั้ง 2 ด้าน ด้วยน้ำยาล้างคอนแทคเลนส์

    4. วางคอนแทคเลนส์ลงในตลับ ปิดฝาให้สนิท แช่ทิ้งไว้อย่างน้อย 6 ชั่วโมงก่อนใส่ครั้งแรก

    *น้ำยาต้องท่วมตัวเลนส์*
  • วิธีใช้คอนแทคเลนส์

    - ล้างมือให้สะอาดด้วยน้ำสบู่และเช็ดให้แห้งก่อนสัมผัสคอนแทคเลนส์ทุกครั้ง

    - ไม่ควรใส่คอนแทคเลนส์นานเกิน 8-10 ชั่วโมงต่อวัน และควรเปลี่ยนคู่ใหม่เมื่อครบอายุการใช้งาน

    - คอนแทคเลนส์คู่ใหม่ ควรแช่น้ำยาใหม่ก่อนใส่อย่างน้อย 6 ชั่วโมง (ห้ามใช้น้ำประปาหรือน้ำเกลือ)

    - หลังจากนำคอนแทคเลนส์เลนส์ออกจากตลับ ทำความสะอาดตลับด้วยน้ำยาและคว่ำให้แห้ง ห้ามใช้น้ำยาเก่าแช่คอนแทคเลนส์ซ้ำ

    - ทำความสะอาดคอนแทคเลนส์ด้วยน้ำยาทุกครั้งหลังจากใช้งาน

    - ไม่ควรใช้คอนแทคเลนส์ร่วมกับผู้อื่น

    - ไม่ควรใส่คอนแทคเลนส์ขณะนอนหลับ

    - ไม่ควรใส่คอนแทคเลนส์ขณะทำกิจกรรมทางน้ำ เช่น ว่ายน้ำ อาบน้ำ

  • วิธีดูขนาดคอนแทคเลนส์
    ขนาดคอนแทคเลนส์ ดูได้ 2 แบบ

    1. ขนาดเลนส์ใส หรือ DIA สามารถดูได้บนฉลากข้างขวด
    14.0 / 14.2 / 14.5 ไม่มีผลกับความเล็ก-ใหญ่ของตาดำ

    *Note* หลายคนมักจะเข้าใจว่า...
    DIA 14.0-14.2 = ใส่แล้วตาดำเล็ก
    DIA 14.5 = ใส่แล้วตาดำโต

    ที่จริงแล้วไม่เสมอไปนะคะ มีคอนแทคเลนส์หลายรุ่นที่ DIA 14.5 แต่พิมพ์ลายเป็นวงแคบพอใส่แล้ว ตาดำดูเล็กกว่ารุ่นที่ DIA 14.0-14.2


    2. ขนาดลาย คือ ขนาดที่ทางร้านแนะนำให้คุณลูกค้าใช้ดูประกอบการเลือกคอนแทคเลนส์(ขนาดลายไม่มีแจ้งบนฉลาก ร้านคอนแทคเลนส์ต้องกำหนดค่าขึ้นมาเพื่อใช้บอกลูกค้าเอง) Bigeye Lady เลือกใช้ Size / Effect เพราะเป็นค่าที่กำหนดขึ้นมาเพื่อใช้บอกขนาดลาย 'ตอนใส่บนตาดำ'



    *เมื่อก่อนร้านคอนแทคเลนส์นิยมใช้ Effect ในการบอกขนาดลาย แต่เนื่องจากความต่างของแต่ละ Effect เช่น Eff.14 และ 15 ต่างกันน้อยมาก ทางร้านจึงนำค่า Size มาใช้ เพื่อให้คุณลูกค้ามีตัวเองลายสวยๆมากขึ้นจ้า

  • ทำไมบางครั้งใส่คอนแทคเลนส์แล้วมีอาการเคืองตา

    อาการเคืองตาเกิดได้จากหลายสาเหตุ สาเหตุที่พบบ่อยเกิดจาก

    - ใส่คอนแทคเลนส์เป็นระยะเวลานานเกินไป

    - คอนแทคเลนส์มีรอยฉีกขาด

    - มีสิ่งแปลกปลอมปนเปื้อนบนตัวเลนส์ เช่น ฝุ่นละออง ผงเครื่องสำอาง

    - ไม่ได้แช่คอนแทคเลนส์ในน้ำยาใหม่ก่อนใส่อย่างน้อย 6 ชั่วโมง

    - ระหว่างที่แช่ในตลับ คอนแทคเลนส์ลอยตัว มีบางส่วนไม่โดนน้ำยา ทำให้ตัวเลนส์แข็งผิดปกติ เมื่อสัมผัสโดนตา จึงเกิดอาการระคายเคือง

    - คอนแทคเลนส์ที่ใส่อาจไม่เหมาะกับลักษณะดวงตา เช่น ขนาดใหญ่เกินไป ค่าอมน้ำต่ำหรือสูงเกินไป

    - หากเกิดอาการระคายเคืองทั้ง 2 ข้าง มีโอกาสเป็นไปได้ว่าดวงตาไม่เหมาะกับเนื้อเลนส์ยี่ห้อนั้นๆ กรณีนี้หากต้องการแน่ใจ แนะนำว่าลองเปลี่ยนคู่ใหม่ (แต่ยังคงเป็นยี่ห้อเดิม) หากใส่แล้วมีอาการเหมือนเดิม ครั้งต่อไปควรเลี่ยง ไม่ใส่ยี่ห้อนั้นๆอีก


    วิธีแก้ไขเบื้องต้นเมื่อมีอาการระคายเคือง

    ถอดคอนแทคเลนส์ออกมาทำความสะอาดทันที หากยังระคายเคืองอยู่ แช่น้ำยาทิ้งไว้ 1-2 วัน ถ้านำมาใส่ใหม่แล้วอาการระคายเคืองยังไม่หายไป ต้องเปลี่ยนคู่ใหม่ ไม่ควรฝืนใส่ต่อ เพราะอาจทำให้ตาอักเสบได้จ้า

  • คอนแทคเลนส์มีอายุการใช้งานเท่าไร

    - ถ้ายังไม่เปิดใช้งาน สามารถเก็บได้นานหลายปี ตามวันหมดอายุบนฉลากข้างขวด (เก็บในที่อุณหภูมิปกติ ไม่ต้องแช่ตู้เย็นและไม่วางตากแดด)

    ถ้าเปิดใช้งานครั้งแรกแล้ว สามารถเก็บไว้ได้ 1 เดือน
  • ค่าอมน้ำยิ่งสูงยิ่งดีใช่หรือไม่

    หลายคนมักจะเข้าใจว่าคอนแทคเลนส์ค่าอมน้ำสูงดีกว่าค่าอมน้ำต่ำ (โดยเฉพาะคนตาแห้งง่าย) ที่จริงแล้วไม่เสมอไป อยู่ที่ลักษณะการใช้งานของแต่ละคนเป็นหลัก


    ค่าอมน้ำสูง

    - ข้อดี : สัมผัสช่วงแรกที่ใส่จะรู้สึกฉ่ำสบายตากว่าค่าอมน้ำต่ำ

    - ข้อเสีย : หากใส่เป็นเวลานานเกินไป คอนแทคเลนส์จะดูดน้ำจากดวงตาเราไปหล่อเลี้ยงในปริมาณมากกว่าค่าอมน้ำต่ำ ทำให้เกิดอาการตาแห้งมากกว่า


    ค่าอมน้ำต่ำ

    - ข้อดี : ใส่เป็นเวลานานได้ดีกว่าค่าอมน้ำสูง ค่าอมน้ำต่ำเหมาะสำหรับการใช้งานรายเดือนถึงรายปี

    - ข้อเสีย : สัมผัสช่วงแรกในการใส่ จะไม่ฉ่ำตาเท่าค่าอมน้ำสูง



    *Note*

    1. ควรพกน้ำตาเทียมไว้หยอด เพื่อช่วยลดอาการตาแห้ง และไม่ควรใส่คอนแทคเลนส์นานเกิน 8-10 ชั่วโมง/วัน
    2. ดวงตาและลักษณะการใช้งานแต่ละคนไม่เหมือนกัน แนะนำว่าควรลองใส่คอนแทคเลนส์แต่ละยี่ห้อด้วยตัวเองจะดีที่สุด

  • ทำไมคอนแทคเลนส์บางรุ่นมีหลายชื่อ

    - เนื่องจากร้านเราเป็นตัวแทนจำหน่ายคอนแทคเลนส์หลายยี่ห้อ คอนแทคเลนส์บางรุ่นมีการผลิตลายซ้ำกัน ดังนั้นถ้าเป็นคนละยี่ห้อ จะมีการตั้งชื่อแตกต่างกัน (บางรุ่นตั้งชื่อเหมือนกันเลยก็มีจ้า)

เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์

เกี่ยวกับการขนส่ง

  • ระยะเวลาในการเตรียมสินค้าก่อนจัดส่ง

    ทางร้านจัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์-เสาร์
    รอบวันจันทร์-ศุกร์ ตัดยอดชำระเงินเวลา 13.00 น. จัดส่งภายในวันนั้นทันที
    รอบวันเสาร์ ตัดยอดชำระเงินเวลา 23.59 น. ของวันศุกร์

  • ใช้เวลาในการจัดส่งสินค้ากี่วัน

    จัดส่งแบบ EMS โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด คุณลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-3 วันทำการจ้า



    *หมายเหตุ*
    (ก.) ระยะเวลาการจัดส่งข้างต้น คือ ระยะเวลาโดยประมาณเท่านั้น หากเกิดปัญหา เช่น การจัดส่งล่าช้ากว่าปกติ หรือพัสดุสูญหาย ทางร้านยินดีช่วยดำเนินการด้านเอกสารในการติดตามพัสดุ หรือเรียกร้องค่าชดเชยจากบริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด แต่ไม่สามารถคืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่ให้ลูกค้าได้ทันที เนื่องจากความผิดพลาดเกิดจากกระบวนการขนส่ง

    (ข.)หากพัสดุถูกส่งกลับมา โดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน เช่น ลูกค้าแจ้งที่อยู่ผิด , ไม่มีผู้รับในกำหนด ลูกค้าสามารถแจ้งให้ทางร้านจัดส่งสินค้าอีกครั้ง โดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง (ขั้นต่ำ 50 บาท) หรือถ้าลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ทางร้านสามารถคืนเงินให้ลูกค้า โดยหักค่าจัดส่ง (ขั้นต่ำ 50 บาท) + ค่าบริการ 10% ของราคาสินค้า

เกี่ยวกับการรับประกันสินค้า

  • การรับประกันสินค้า

     

    • คุณลูกค้ากรุณาตรวจสอบสินค้าทุกคู่ หลังจากได้รับพัสดุภายใน 3 วัน หากพบสิ่งผิดปกติ ถ่ายรูปให้ชัดเจนและส่งมาแจ้งทางร้านได้ทันที ทางร้านยินดีจัดส่งสินค้าให้ใหม่ โดยคุณลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม รวมถึงไม่ต้องส่งสินค้ากลับมาให้ทางร้าน แต่ถ้าหากสินค้ามีการเปิดขวดแล้ว ขอสงวนสิทธิ์ในการเคลม ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทางร้าน เนื่องจากอยู่นอก QC ไม่สามารถตรวจสอบได้

      1.กรณีที่ทางร้านสามารถรับผิดชอบ โดยผลิตภัณฑ์ต้องอยู่ในลักษณะเดิม "ไม่มีการเปิดขวด" เท่านั้น

      • 1.1 สินค้าชำรุด เช่น คอนแทคเลนส์มีรอยฉีกขาด
      • 1.2 ทางร้านจัดส่งสินค้าไม่ตรงตามออเดอร์ ยกเว้นกรณีที่สินค้าลายนั้นๆมีการผลิตหลายยี่ห้อ ทำให้มีการตั้งชื่อรุ่นแตกต่างกัน

     

    • 2. กรณีที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของทางร้าน

      • 2.1 สินค้ามีการเปิดขวดแล้ว
      • 2.2 ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดพลาด
      • 2.3 ลูกค้าไม่ชอบสินค้าที่สั่งซื้อ
      • 2.4 พัสดุถูกส่งกลับมา โดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน เช่น ลูกค้าแจ้งที่อยู่ผิด , ไม่มีผู้รับในกำหนด ลูกค้าสามารถแจ้งให้ทางร้านจัดส่งสินค้าอีกครั้ง โดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง (ขั้นต่ำ 50 บาท) หรือถ้าลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ทางร้านสามารถคืนเงินให้ลูกค้า โดยหักค่าจัดส่ง (ขั้นต่ำ 50 บาท) + ค่าบริการ 10% ของราคาสินค้า
      • 2.5 กรณีส่งสินค้าไปต่างประเทศ หากพัสดุไม่ผ่านกระบวนการทางศุลกากรของประเทศนั้นๆ หรือมีการเรียกเก็บภาษีเพิ่มเติม ทางร้านไม่รับผิดชอบในความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นทุกกรณี